Просто ли осуществлять продажи по телефону?

На текущий момент использование телефонных переговоров считается чуть ли не главным способом продажи товаров и услуг в компаниях различного ранга. В то же время, многие менеджеры сталкиваются с трудностями, связанными с телефонными продажами. Сотрудники считают эту работу не самой легкой. Но почему, ведь в телефонном общении сокрыто масса возможностей!
Да, есть и сложности, так как визуальный контакт намного прочнее и качественнее, чем вербальный, да, продавать по телефону сложнее, чем при личной встрече, но, если хорошо подготовиться, то телефонные продажи также будут иметь у Вас успех.
При телефонном разговоре собеседник слышит не только смысл наших слов, почти 90% информации он получает из тона Вашего разговора, Вашей интонации. Ведь бывали же случае, когда, разговаривая по телефону, Вы могли угадать настроение собеседника, даже если этот человек Вам не очень знаком? Если у человека проблемы, он говорит обеспокоенно, если же у него в жизни произошло радостное событие, то и его голос выражает радость.
Секрет прост: все дело в интонации. Именно она придает определенный тембр и частоту голосу человека, а уже по этим данным собеседник улавливает настроение говорящего. Потому, если Вы боитесь или неуверенны, Ваш клиент это почувствует. Точно также, как и Ваш положительный настрой, Вашу улыбку и Ваше искреннее желание пообщаться.Чтобы телефонный разговор прошел без сучка и задоринки, важно составить план этого разговора: напишите ключевые слова, определите, какова цель Вашего звонка и какую информацию Вы хотите получить.
Важно начинать каждый телефонный звонок с приветствия. Это не только правило этикета, когда Вы говорите «Здравствуйте», Вы желаете человеку быть здоровым, а это уже настраивает на положительный лад! Узнайте имя собеседника и обязательно назовитесь сами (согласитесь, приятнее ведь общаться с Машей или Игорем Анатольевичем, чем с менеджером по закупкам), узнайте, есть ли у собеседника время для разговора с Вами.
Существует общепринятое время для совершения телефонных звонков: с 10 утра до 13 дня и с 15 дня до 17 дня. В первой половине дня звонки совершать эффективнее. Человек пришел на работу, выпил чашечку чая или кофе, поговорил с сотрудниками, он готов к общению, его еще не успело начальство завалить работой. К вечеру же люди устают и обдумывают свои личные дела, так что эффективность Вашего звонка будет меньше.
August 16, 2011 Нет комментариев Категория: Наша жизнь
“Зона комфорта” или почему она вам не нужна?

Недавно в моей голове родился очень интересный план по заработку денег. Наверное этому поспособствовало именно то, что я нахожусь вне зоны комфорта. Только вот для реализации моего плана нужна строительная лицензия, которую не так то и просто получить. Конечно можно посетить сайт ldgroup.com.ua и прибегнуть к помощи специалистов по получению строительной лицензии, но я ведь не ищу лёгких путей, а Вы?
Сегодня я с вами хочу поговорить о так называемой «зоне комфорта» — это абстрактное понятие, под каким мы подразумеваем любые подходящие условия, нахождение в каких является более приятным. В «зоне комфорта» обычно люди прекращают двигаться вперед, стремиться к гораздо лучшему, да и в общем-то что-то выполнять. Им просто приятно, вроде бы всё есть, а что ещё надо.
Именно она, зона комфорта и тормозит наше улучшение. Ведь кому хочется что-то выполнять, как только уже всё естьт? Почти что никому. Но, жизнь динамичная и надо практически постоянно готовиться к всяким переменам, в противном случае резкая смена климата может привести к недомоганию. Другими словами, никогда не расслабляйтесь и вовсе не утрачивайте своей бизнес хватки.
Я понимаю, как только все вроде бы хорошо, то не хочется напрягаться и что-то выполнять, зачем, ведь и так не плохо живётся. А надо бы и для этого есть некоторое количество причин. В первую очередь: все старое доброе быстро кончается. В частности, вы встречаетесь со своим любимым человеком, все очень хорошо, отношения на хорошем уровне, но если вы начнете бездействовать, то постепенно вам будет скучно. Кроме того довольно часто, сразу никто не признается, что становиться скучно, а сколько пройдет времени, прежде чем накапливается и подходит к точке кипения и происходит разрыв всех отношений.
August 16, 2011 Нет комментариев Категория: Личностный рост
Гражданскии муж не хочет секса
Мы вместе уже семь лет, из них четыре года живем гражданским браком, в квартире моих родителей. Но с недавних пор муж стал избегать сексуальной близости. Начала разбираться в себе, но поняла, что с моей стороны ничего не изменилось, даже наоборот, чувства стали еще сильнее. Знаю, что муж меня тоже любит, но не могу понять, что произошло.
Решилась поговорить с ним, и услышала в ответ, что он боится близости из-за того, что я могу забеременеть. А у нас еще нет своего жилья, потому он и не хочет заводить семью.
С самого начала наших отношений я знала, что он не хочет детей, но все же думала, что со временем все изменится. Насчет жилья согласна, но чтобы из-за этого ставить точку на сексуальной жизни…
Он же продолжает считать, что у нас все хорошо, и говорит, что любовь может существовать и без секса. Советует, чтобы я привыкала к этому. Подскажите, как изменить ситуацию!
________________________________
Для того, торговля алкоголем была успешной и прибыльной, стоит только учесть несколько полезных советов, которые пойдет вам на пользу и вы сможете добиться невиданных успехов в своем деле!
January 21, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
ИЩИТЕ РОДСТВЕННУЮ ДУШУ
Вы любите ходить в походы или сплавляться по реке? Работать волонтером в приюте для бездомных животных или посещать студию живописи? Петь в хоре или быть членом клуба книголюбов?
Каким бы ни было ваше увлечение, вы обязательно сталкиваетесь с мужчинами, потенциально пригодными на роль партнера. Хобби – самая удачная «территория» для поисков второй половинки. Ведь у вас общие интересы, а значит, уже имеется крепкий фундамент для строительства отношений. Ну, а в случае неудачи вы всегда можете поменять спортзал, организацию или курсы.
Практически идеальный вариант – завести домашнего любимца. Собачник собачника, как говорится, видит издалека, и не преминет с радостью поболтать с вами о достоинствах своего четвероногого друга. А там легко переключить разговор уже на его и ваши «плюсы». То же касается кошек, рыбок и прочей живности.
Вывод: Где бы вы ни проводили свободное время, пользуйтесь возникающими возможностями. Ведь не зря вы и он оказались в одном и том же месте в одно и то же время!
___________________________
Хотите, чтобы у вашей компании дела шли просто замечательно, тогда вам не повредит точный бухучет пересортицы, благодаря которому вы будете иметь точный отчет обо всем, что происходит и о проходе и расходе вашего дохода!
January 21, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Как не остатся одной
Мария, ищите свой собственный рецепт счастья без оглядки на другие жизненные сценарии.
Вы спрашиваете: как удержать мужчину? Мне кажется, вы считаете, что его нужно удерживать для того, чтобы не остаться одной. Это не совсем правильно.
Хотите иметь собственную компанию и при этом хотите получать хорошую прибыль от неё, но для начала вам понадобится ПАММ инвестирование, которое позволит вам развиваться на достойном уровне и выходить на мировой рынок со своей продукцией!
Согласитесь, приятно быть рядом с человеком, который тебя понимает, уважает твои интересы, интересуется твоей жизнью, но при этом оставляет возможность выбора и личную свободу. И гораздо приятнее не удерживать мужчину, а получать удовольствие от того, что именно он сейчас рядом с вами.
Знаете, не существует единственно верного ответа на вопрос, как сохранить отношения счастливыми. Очень важно пытаться понять человека, который вам дорог. Потому что тогда вы имеете дело с реальностью, а не с собственными иллюзиями и опасениями.
January 21, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Меня постоянно бросают
Мне кажется, Мария, что вы с симпатией относитесь к себе и при этом понимаете, что тоже можете ошибаться, а это хороший фундамент для того, чтобы сделать свою жизнь счастливее.
Строите собственный дом и хотите, чтобы у вас в нем все было отремонтировано на самом высоком уровне, а для этого будет нужна испанская плитка aparici и она будет органично вписываться в общий внешний вид!
Такие женщины, как вы, привлекают мужчин – красите, независимые, с сильным арактером да еще и способные сами о себе позаботиться. А какой вы становитесь рядом с любимым? Сохраняете и вы часть своей независимости или, наоборот, превращайтесь в «ручную» барышю?
Остаетесь загадочной или становитесь понятной и откровенной? Или, наоборот, слышим независимы, и мужчина явствует себя рядом с вами 1шним? Какую роль в ваших ношениях вы отдаете любимому? К сожалению, в вашем сьмье об этом не говорится. Важно также, как вы выберите мужчину.
Не секрет, что неосознанно повторяем родительский сценарий. Или
делаем выбор, руководствуясь чужими правилами.
January 21, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Почему меня бросают
Пусть он что-то сделает не так, как вы привыкли. Не надо контролировать – научитесь слушать партера, понимать его потребности, желания, возможности. Будьте готовы к диалогу, чтобы принимать решения не самой, а вместе. В этом, наверное, и есть главный секрет отношений. Просто расслабьтесь и получайте удовольствие от но¬вой жизни.
Вы это заслужили современныи мир таков, что заставляет любого человека быть сильным. Вот и вы – сами сделали карьеру, сами воспитали дочку, сами ведете хозяйство. Кроме того, у вас перед глазами пример мамы, которая тоже все сама, сама, сама.
Когда на человеке висит весь груз ответственности, он к нему привыкает и даже рад – ведь все идет так, как он хочет, он все контролирует, в том числе ошибки.
А когда в жизни такого человека появляется тот, кто готов взять на себя часть ноши, вырисовываются «пунктики», которые мешают правильно воспринимать действия партнера: «А вдруг он не тот хлеб купит». Или: «Ой, что-то меньше обязанностей стало! Куда девать свободное время?» !
____________________________________
Вам нужны деньги для важного приобретения и вы хотите это как можно скорее воплотить все свои желания, тогда у вас должна быть заявка на кредит онлайн. С помощью которой вы сможете вложить деньги нужную покупку и получать от этого удовольствие!
January 21, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Мир в вашей семье
Прошло 15 лет. И как-то папа, уже инженер престижного предприятия, по¬ехал в столицу в командировку. И надо ж такому случиться – в магазине встретил… сестру! Ее мечта сбылась: стала преуспевающей, киевлянкой, растила сына.
После этой встречи начали изредка созваниваться, потом в столичный вуз поступила я, и мы время от времени встречались со вновь обретенной тетей… Сегодня мои родители переехали поближе к нам, обживаются на новом месте. Время от времени ездят к папиной сестре в гости.
Нельзя сказать, что эти встречи очень уж душевные, но папе они нужны. Несмотря ни на что, он к сестре тянется. Иногда мне кажется, что если бы моя мама, которой до сих пор больно вспоминать прошлое, ‘попросила прекратить эти встречи, папа не перечил бы. Но она ничего ему не говорит. Ради него…
________________________________
Вам приходится долго и далеко добираться на работу и вы хотите делать это как можно быстрее и комфортные, тогда стоит просмотреть все самые последние новинки Nissan. Вы обязательно выберите выберет подходящий автомобиль для себя!
Если вам очень важны различные продажи в интернет и вы бы желали узнать о них намного больше, тогда подробная информация есть по адресу pkslab.com, она будет вам очень полезной!
January 18, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Ссоримся и миримся
Мать вспомнила о сыне, когда задумала строить дом – нужна была рабочая сила. Потом была армия, поступил в институт в Киеве. А затем влюбился и решил жениться. Тем более, что, как оказалось, моя мама уже носила под сердцем меня. Двое бедных студентов, жить не на что…
Но папа был настроен решительно: женимся, пробьемя. Хотя помощи ждать было неоткуда: у мамы престарелые больные родители в селе, а папина мама… У нее росла дочь-невеста, и этим все сказано.
Но так трагически сложилось, что папина мать умерла через несколько дней после свадьбы дочери. Вскоре сестра потребовала разделить дом (строить который папа был вызван из интерната). Факт, что отцу и маме на девятом месяце беременности деваться было некуда, ее не интересовал. Жилье пришлось продать.
Вырученных денег хватило, чтобы переехать в другую область – в перспективный молодежный поселок. С тех пор брат о сестре ничего не знал. Они, как говорят, расстались, не прощаясь.
_________________________________
Для того, чтобы ваша компания приобрела свою популярность и стала очень известной в своей сфере, тогда вам будут просто необходимы рекламные листовки, которые вы сможет воздавать своим потенциальным клиентам и при этом давать им полную и исчерпывающую информацию о ваше й работе!
January 18, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Помирилсь через 15 лет
У моего отца в молодости разладились отношения с сестрой – так уж получилось. Слава Богу, жизнь у него сложилась: любимая жена, двое детей,которые уже успели подарить по внуку.
Я до сих пор помню, как мама однажды спросила у него: «Разве мог ты представить, что у тебя все это будет?» Это было в тот день, когда папа пригнал с авторынка свою первую машину. Пусть «Москвич», зато свой. А водитель и механик он от Бога.
Папу и его сестру моя бабушка воспитывала в одиночку. Оба, хотя отчество было одно, с детства знали, что отцы у них разные. Девочка была маминой любимицей, а мальчик – гадким утенком. Долгое время он жил у деда, в селе, за 200 км от маминого дома.
Помнит, как ловили в речке рыбу и раков, и это хоть как-то спасало мальчишку от постоянно мучившего голода. Потом был интернат, в который он попал при живой и вполне обеспеченной матери! Папа и сейчас ест очень быстро – привычка с детства. В интернате ведь как: отвлекся на минуту -остался голодным.
_____________________________
Вам очень важна та обстановка в которой вы живете и вы хотите её обновить, а для этого понадобится отделка ремонт, который позволит вам воплотить все свои желания в реальность и радоваться от полученного результата!
January 18, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Договор в отношениях
Любите выезжать на отдых и проводить активно время, тогда как не кстати будут беговые лыжи, что позволят удовлетворить все свои желания в реальность! Приятного отдыха
Я получила диплом, нашла хорошую работу. Как-то отправили на международную конференцию, где встретила его – бывшего шефа. Было неловко, а затем разговорились, посмеялись над прошлым…
И вот мы уже три года женаты. Думаю, если причина расставания – недоразумение, нужно обязательно выяснить отношения и дать друг другу еще один шанс. Конечно, помирились мы не сразу, и не все было гладко но отныне всегда все «проговариваем
Стараемся понять друг друга, а не критиковать раньше времени. Все все – даже самые мелкие шерохова тости – обсуждаем. И делаем это по доброму: не «я думаю, что ты должен поступить так-то», а «давай попробуем договориться».
January 18, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized
Давай попробуем договорится
Когда училась в университете, пришла в одну фирму на стажировку. И влюбилась по уши в шефа. Начали встречаться, причем, все было очень прилично, никаких интимных отношений, одна романтика.
Через пару месяцев на планерке он в пух и прах разнес мой отчет. Мне бы признать ошибки, но нет же – разошлась, хлопнула дверью. Он стал меня избегать. О дальнейшем трудоустройстве даже речи не было – написал мне жуткий отзыв на практику.
Разругались, дошло до оскорблений. Пришлось самой переписывать отзыв и выпрашивать печать у секретарши. На том, казалось бы, наши отношения и закончились.
________________________________
Вы постоянно видеть что-то яркое во сне и хотите, чтобы вы могли все растолковать и получить ответы на свои сны, а поможет вам в этом сонник, который поставит все на свои места.
January 18, 2012 Нет комментариев Категория: Uncategorized